Klachtenprocedure

Uiteraard stellen wij alles in het werk om alle orders naar tevredenheid te leveren. Desondanks kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over een bepaald artikel, reparatie of dienst van ons. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice.
U kunt dit doen door te mailen naar verkoop@bitspeed.nl.
Leidt dit niet tot de gewenste oplossing, dan is het mogelijk om het geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.